นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท นีโอ ไลฟ์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (“บริษัท” หรือ “NEOLIF”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ neolif.com และจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท นีโอ ไลฟ์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0265568000156
198 หมู่ 6 ตำบลศรีกะอาง อำเภอบ้านนา จังหวัดนครนายก 26110
อีเมล: support@neolif.com
2. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก ผู้เช่า เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ เอเจนต์ และผู้ติดต่อขอรับบริการจาก NEOLIF
3. ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ข้อมูลอาจรวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลประกาศอสังหาริมทรัพย์ ทำเล งบประมาณ จำนวนห้องนอน วันที่ต้องการย้ายเข้า เงื่อนไขเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง ประวัติการติดต่อ และข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP Address และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
4. แหล่งที่มาของข้อมูล
บริษัทได้รับข้อมูลจากผู้ใช้โดยตรง ผ่านการสมัครสมาชิก การลงประกาศ การกรอกแบบฟอร์ม การติดต่อ และการใช้บริการ รวมถึงข้อมูลจากบุคคลอื่นที่มีสิทธิเปิดเผยข้อมูลให้บริษัทภายใต้กฎหมาย
5. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล
เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ เผยแพร่ประกาศอสังหาริมทรัพย์ ให้บริการค้นหาและช่วยหาทรัพย์ ติดต่อกลับ ประสานงานระหว่างผู้เช่า เจ้าของทรัพย์และเอเจนต์ บันทึกและติดตามคำขอผ่าน CRM ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และปฏิบัติตามกฎหมาย
6. ฐานทางกฎหมาย
บริษัทใช้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับแต่ละกิจกรรม ได้แก่ การดำเนินการตามสัญญาหรือคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมเมื่อจำเป็น โดยจะไม่ถือว่าการขอใช้บริการเป็นความยินยอมสำหรับการตลาดโดยอัตโนมัติ
7. ความจำเป็นในการให้ข้อมูล
ข้อมูลบางประเภทจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ช่องทางติดต่อสำหรับการช่วยหาทรัพย์ หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ ส่วนข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะเป็นทางเลือกตามลักษณะบริการ
8. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการภายนอก
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่เจ้าของทรัพย์ เอเจนต์ ผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบเว็บไซต์ อีเมล และระบบสนับสนุนการให้บริการ รวมถึงหน่วยงานของรัฐเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย
เว็บไซต์มีการใช้งานหรืออ้างอิงเทคโนโลยีของ Google และอาจมีบริการที่เกี่ยวข้องกับ HubSpot หรือ Mailchimp โดยการประมวลผลและการส่งข้อมูลขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและการใช้งานจริงของแต่ละบริการ
9. ข้อมูลประกาศที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
ข้อมูลที่ผู้ลงประกาศเลือกเผยแพร่ เช่น รายละเอียดทรัพย์ รูปภาพ และช่องทางติดต่อที่แสดงบนประกาศ อาจถูกเข้าถึงโดยบุคคลทั่วไป ผู้ลงประกาศควรหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่มีสิทธิ
10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ใช้เทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการทำงานและอาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน เช่น Google Analytics ผ่าน Google Tag ทั้งนี้ คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ต้องอาศัยความยินยอมจะต้องได้รับการจัดการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การอ่านนโยบายนี้ไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมโดยอัตโนมัติ
11. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และหน้าที่ทางกฎหมาย สำหรับข้อมูล Inquiry ที่ปิดงานแล้ว บริษัทกำหนดเกณฑ์เบื้องต้นในการทบทวนการเก็บรักษาที่ 5 ปีนับจากการติดต่อหรือดำเนินการครั้งสุดท้าย โดยอาจเก็บต่อเมื่อมีฐานกฎหมายหรือความจำเป็นที่รองรับ และจะพิจารณาลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อหมดความจำเป็นตามกฎหมาย
12. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมตามความเสี่ยง เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลและลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การเปิดเผย การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
13. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายอาจมีระบบประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในต่างประเทศ หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ บริษัทจะพิจารณาฐานทางกฎหมายและมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ
14. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย เจ้าของข้อมูลอาจมีสิทธิขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ขอให้ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ขอระงับการใช้ ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ โดยบริษัทอาจต้องตรวจสอบตัวตนและเหตุผลตามกฎหมายก่อนดำเนินการ
15. การติดต่อและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีคำถามหรือประสงค์ใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ support@neolif.com บริษัทจะพิจารณาคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจปรับปรุงนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อกฎหมาย โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่ฉบับที่ได้รับอนุมัติ
